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Feuille de route

Du code à un produit qui tourne sans vous

Du petit logiciel, vendu à des gens qui vous ont déjà dit quoi construire

Point de départ
Vous savez développer, ou pouvez apprendre, et vous n'avez pas de produit
Où cela vous mène
Un revenu récurrent tiré d'un logiciel qui vous appartient, sans avoir levé de fonds
Durée réaliste
18 à 36 mois
Capital requis
Sans capital · 0 $
  1. Phase 1Mois 1 à 6

    Faites-vous payer pour apprendre un métier

    Objectif: Rester assez longtemps dans un vrai secteur pour voir ce qui lui manque

    Restez dans un seul secteur

    • Prenez des missions dans un seul secteur plutôt que ce qui se présente, pour que le deuxième projet vous apprenne plus que le premier
    • Résistez à la tentation de créer un produit pour un secteur dont vous n'avez fait que lire des choses
    • Apprenez les mots qu'ils emploient pour leur propre travail : le mauvais vocabulaire vous désigne comme étranger en une phrase
    • Préférez le projet sans intérêt dans le bon secteur au projet passionnant dans le mauvais

    Collectez les bricolages

    • Notez chaque problème que le client contourne avec un tableur, une procédure manuelle ou un stagiaire
    • Repérez ceux de ces bricolages qui existent chez plus d'un client : c'est là qu'est le produit
    • Regardez quelqu'un faire le travail plutôt que de le lui faire décrire - la description omet toujours la partie pénible
    • Classez la liste par fréquence du problème, pas par intérêt de la solution

    Découvrez ce que la douleur coûte déjà

    • Demandez ce qu'ils paient déjà et combien - le prix de la solution actuelle est votre prix
    • Calculez combien d'heures par mois le bricolage dévore, et ce que ces heures leur coûtent
    • Trouvez qui valide un achat de ce montant : cela décide de la façon dont vous vendrez
    • Vérifiez si quelqu'un vend déjà une solution ici - un marché vide l'est en général pour une raison

    Méthodes de cette phase

    Jalon Trois projets dans le même secteur et un problème apparu dans les trois

  2. Phase 2Mois 4 à 10

    Sortez quelque chose d'assez petit pour être fini

    Objectif: Terminer et publier une chose, car finir est la compétence apprise ici

    Réduisez jusqu'à ce que ce soit finissable

    • Construisez la plus petite version utile du problème trouvé - une extension, un script, un modèle, un outil à usage unique
    • Fixez une échéance en semaines et réduisez le périmètre pour la tenir, plutôt que de déplacer la date
    • Écrivez la seule chose que ça fait, et traitez toute autre idée comme une note pour plus tard
    • Choisissez des outils ennuyeux que vous connaissez déjà : la nouveauté est dans le problème, pas dans la technique

    Mettez-le sous leurs yeux

    • Publiez-le là où sont déjà les gens qui ont ce problème, et répondez vous-même à chaque demande d'aide
    • Publiez-le tant qu'il vous gêne encore un peu, puisque l'alternative est de ne pas publier
    • Faites que le premier essai fonctionne en moins de cinq minutes : c'est le temps qu'on lui accordera
    • Écrivez la page unique qui explique ce que ça fait, avec leurs mots plutôt qu'en fonctionnalités

    Laissez les demandes écrire la suite

    • Lisez ce qu'on vous demande. Les demandes sont le cahier des charges du produit suivant
    • Gardez chaque question dans une seule liste, et repérez celle à laquelle vous avez répondu quatre fois
    • Demandez à ceux qui ont essayé puis arrêté ce vers quoi ils sont retournés
    • Corrigez ce qui fait partir les gens avant d'ajouter ce qui les impressionnerait

    Méthodes de cette phase

    Jalon Un outil en ligne, cent utilisateurs, et une boîte de support à laquelle vous répondez personnellement

  3. Phase 3Mois 8 à 16

    Facturez dès le premier jour

    Objectif: Prouver que les gens paient, avant de construire quoi que ce soit qui prenne un an

    Faites payer dès le premier jour

    • Faites payer dès le premier jour. Un produit gratuit avec beaucoup d'utilisateurs ne vous apprend rien sur sa viabilité
    • Fixez un prix que vous seriez légèrement gêné d'annoncer à voix haute, puis annoncez-le
    • Facturez au mois si la valeur se répète, et une seule fois sinon - pas l'inverse
    • Augmentez le prix pour les nouveaux dès que trois personnes achètent sans hésiter

    Vendez les dix premiers à la main

    • Vendez à dix clients à la main, une conversation à la fois, avant d'automatiser quoi que ce soit à l'inscription
    • Installez le produit pour eux vous-même, et regardez où ils bloquent en le faisant
    • Demandez à chacun ce qui a failli l'empêcher d'acheter, et corrigez-le avant le onzième
    • N'automatisez une étape qu'après l'avoir faite à la main assez de fois pour vous en lasser

    Servez ceux qui paient

    • Livrez chaque semaine à ceux qui paient et ignorez toute demande de ceux qui ne paient pas
    • N'ajoutez pas de deuxième produit. Le premier n'est pas fini, il est à peine commencé
    • Dites chaque semaine aux clients payants ce qui a changé : le silence se lit comme un abandon
    • Refusez la fonctionnalité qui gagnerait un gros client et compliquerait le produit pour les neuf autres

    Méthodes de cette phase

    Jalon Dix clients qui paient chaque mois, dont aucun n'est un ami ou un ancien client

  4. Phase 4Mois 12 à 24

    Réglez la distribution, qui est le vrai métier

    Objectif: Faire arriver de nouveaux clients sans aller chercher chacun d'eux

    Choisissez un seul canal

    • Choisissez un canal et travaillez-le six mois - recherche, intégrations, une communauté ou des partenariats. Un seul, bien fait
    • Choisissez le canal où vos acheteurs cherchent déjà leur bricolage, pas celui qui vous amuse le plus
    • Laissez-lui le temps d'être jugé : la plupart des canaux ne donnent rien les trois premiers mois
    • Écrivez avant de commencer ce qui vaudrait « ça marche », pour ne pas déplacer la ligne ensuite

    Soyez trouvable là où ils cherchent

    • Écrivez ce que vos acheteurs tapent en cherchant le bricolage qu'ils utilisent aujourd'hui
    • Faites-vous référencer partout où le logiciel qu'ils utilisent déjà liste les outils compatibles
    • Publiez la comparaison honnête avec le tableur qu'ils utilisent, y compris là où il gagne
    • Demandez à vos dix premiers clients ce qu'ils ont tapé pour vous trouver, et écrivez-en davantage

    Faites grandir ce qui arrive sans vous

    • Mesurez combien de clients sont arrivés sans que vous ayez rien fait cette semaine-là, et faites grandir ce chiffre en particulier
    • Notez d'où vient chaque client dès le premier : reconstituer cela après coup relève de la devinette
    • Calculez ce que vous coûte l'acquisition d'un client, et ce qu'un client rapporte sur un an
    • Arrêtez ce qui amène des gens qui ne paient jamais, quel qu'en soit le nombre

    Méthodes de cette phase

    Jalon La moitié des nouveaux clients arrive par un canal qui continue de fonctionner quand vous vous arrêtez

  5. Phase 5Mois 24 à 36

    Retirez-vous, ou vendez

    Objectif: Transformer un produit que vous exploitez en un actif qui a de la valeur sans vous

    Écrivez ce que vous seul savez

    • Écrivez la documentation et la prise en main qui répondent aux questions que vous répétez
    • Décrivez le chemin d'un nouveau client de l'inscription au fonctionnement, et retirez-en une étape
    • Écrivez comment vous déployez, sauvegardez et restaurez, et testez la restauration une fois
    • Tenez la liste de chaque compte, clé et fournisseur dont le produit dépend

    Déléguez ce qui vous interrompt

    • Déléguez d'abord le support - c'est ce qui interrompt le plus et se délègue le mieux
    • Laissez la personne répondre à partir de la documentation, et complétez la documentation là où elle ne peut pas
    • Fixez un délai de réponse et laissez-la en être responsable, plutôt que de repasser derrière
    • Absentez-vous une semaine avec le produit en marche, et notez tout ce qui vous est quand même revenu

    Rendez-le précieux sans vous

    • Tenez le chiffre d'affaires, l'attrition et les coûts sous une forme qu'un tiers pourrait lire en dix minutes
    • Décidez honnêtement si vous voulez l'exploiter dix ans ou le vendre, et faites-le évaluer dans les deux cas
    • Réduisez la part du chiffre d'affaires venant de votre plus gros client : un acheteur chiffre ce risque
    • Sortez les comptes, noms de domaine et clés de votre nom personnel avant qu'on ne demande à les voir

    Méthodes de cette phase

    Jalon Un mois où le produit gagne des clients, livre des correctifs et gère le support sans que vous fassiez les trois

Pourquoi cela ne commence pas par une idée

Les idées ne sont pas la contrainte. Chaque développeur en a une liste, et il s'agit presque toujours de logiciels pour des problèmes que personne n'a confirmés à voix haute.

Le travail pour clients est peu glorieux et c'est le moyen légal le plus rapide d'être payé pendant que l'on observe l'intérieur d'un secteur. Vous voyez le tableur qui tient toute l'opération, le processus dont tout le monde se plaint, l'outil qu'ils détestent mais renouvellent chaque année. Cela vaut plus que n'importe quelle séance d'idéation, et cela paie pendant que cela arrive.

La règle qui sous-tend les trois premières phases est la même : ne jamais construire quoi que ce soit de grand pour un problème que l'on n'a pas déjà été payé pour examiner.

La distribution est le métier

La plupart des fondateurs techniques construisent un bon produit puis découvrent que le vrai travail n'avait pas commencé. Un logiciel est quasiment gratuit à copier, ce qui veut dire que le plus dur n'a jamais été de le fabriquer : c'est d'être trouvé par les deux mille personnes qui paieraient pour lui.

C'est pourquoi la phase quatre est aussi longue que les phases de construction et possède son propre jalon. Un produit avec un canal qui fonctionne est une entreprise. Un meilleur produit sans canal est un projet annexe assorti d'une charge de maintenance.

Les canaux retenus ici sont lents et durables à dessein : recherche, intégrations, partenariats, communautés. Chacun continue de produire des clients les semaines où vous ne faites rien, ce que la publicité payante et la publication de contenus ne font justement pas.

Là où les gens calent

Réécrire au lieu de vendre. Le framework est mauvais, le code est brouillon, le design mériterait mieux - tout cela est vrai, et rien de tout cela n'explique pourquoi personne ne paie.

Gratuit pour toujours. Dix mille utilisateurs gratuits donnent une impression de validation qui n'en est pas une. Mettez un prix et découvrez en une semaine ce qu'une année de gratuité ne vous dirait jamais.

Construire pour des développeurs. Ce sont les clients que vous comprenez le mieux, qui attendent le plus de gratuité et qui partent le plus vite. Le secteur peu glorieux de la phase un paie mieux.

Attendre que le produit soit fini. Il ne l'est jamais. Les dix premiers clients doivent arriver alors qu'il est visiblement incomplet, parce que ce sont leurs reproches qui décident de ce qu'il faut construire.

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